無論是旅行游玩，還是出差公干，這些略帶疲累的出行生活，讓外出的人們對住宿環境有了更多的要求。從青旅、民宿到酒店，無論是風格，還是性價比都各有差異，如何脫離形式上的美好，真正的提供一個更為便捷、安靜?、舒適、人性化的住宿環境，這不僅是出行在外的消費者要面對的選擇，更是酒店行業所要考慮的事情。

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大家對于住宿場景的構想有很多，像是在科幻影視作品中未來生活的模樣，頗具性冷淡的風格，極簡主義的畫風下人們依靠人臉快速入住，智能機器人幫助客人拎拿行李物品，無需門禁卡通過人臉識別或者虹膜識別即可開啟房門，客戶設備一鍵喚醒，甚至可以通過語音進行控制......

智慧酒店應運而生

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隨著人工智能、物聯網、云計算等技術的發展，這些場景已不再只是停留在構想上，而是真正的實現了落地。傳統酒店在客流較多時，常常需要漫長的排除等候 ，不流暢的入住與離店過程，讓顧客的體驗瞬間全無，還有常常讓人不知如何下手的電視遙控，呼叫服務等候時間長等痛點，讓智慧酒店應運而生，成為了酒店升級改造最引人關注的一項選擇。

智慧酒店有何吸引力？

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“智慧酒店”是指依靠云計算、物聯網和移動信息等新技術，以智能終端設備為載體，通過運營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化，實現酒店人性化、人性化服務和高效管理，2018年，萬豪、州際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措，騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業巨頭依靠資本和科技的力量，也都相繼涌入智慧酒店領域。

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智慧酒店為何這么有吸引力，能夠吸引了如此多“力量”的加入？傳統酒店業一直存在數據分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題，智能化技術賦予了酒店不同傳統的模式，對于住客而言，他們可以省去往常繁復的流程，給予住客人性化的體驗；對于酒店而言數字化、智能化的方式可以實現酒店成本上的節省以及管理的高效。

智慧酒店市場正在快速增長

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在倡導數字化轉型的時代，智慧酒店的建設正在如火如茶的開展，智慧城市是一個大的生態，其中包含的子項目眾多，智慧城市作為智慧城市的先行者之一，智慧酒店所扮演的角色不言而喻。

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根據原國家旅游局統計數據顯示，全國主要城市的酒店客戶智能化改造市場超過一千億元，并且每年酒店數量還在以20%左右的速度在增長，未來酒店業智能系統應用前景將非常的廣闊。